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  • 新生代管理的新视野与巧举措

    收费:1980元/人
    开课时间:10-16
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    课程介绍

    新生代管理的新视野与巧举措

    课程时间:2015年10月16日周五

    上课地点:北京理工国际教育交流大厦,三层第五会议室

    (北京市北三环西路66号——苏州桥东南角             

    授课讲师:周力之

    讲师介绍:

    n 资深职业培训师,顾问式培训专家。是国内服务营销、新生代管理、TTT方面最受欢迎的培训师之一,受聘为复旦大学高级工商管理研修班 、肯耐珂萨等机构特聘讲师,年度受邀培训超过1200小时。

    n 曾任五百强企业(东方航空、中国太保)总部服务质量经理、电话营销中心负责人、运营管理中心总经理助理等职,具有十余年中高层管理经验。

    n 课程被工行、建行、招行、人保、平安、宝马、奔驰、上汽、中国移动、电信、微软、雅培、南明斯等企业多次重复采购,好评如潮。

    航、宝钢、康

    授课对象:企业中高级管理人员

    课程背景:您是否曾经为这样的问题所困惑:

    做了多年管理,面对新生代员工,有时反倒感觉自己不会“管理

    有的新生代员工,个性张扬、挑战权威,工作中管不得碰不得,他们到底想从工作中得到什么?

    如何结合新生代特点与时俱进做好管理,如何与新生代和谐共舞生产力和凝聚力倍增、让管理效能升华?如何有效辅导新生代成长,将其“扶上马送一程”

    《与新生代共舞”——新生代管理实战正是为解决这些问题而特别设计。课程应用行动学习法从新生代管理中的现象问题归纳入手,通过新生代成长环境时代特征、行为特点等的点穴分析,“按图索骥地精益匹配管理举措。在管理举措落地同时搭配有效辅导新生代成长方法,让您成为一名更受新生代认可和追随,权利和魅力相得益彰明星管理者和新生代成长教练”。

    课程收益:

    1、 让您在新生代管理方面的举措更加精益和高效。

    2、 让您新生代管理沟通更加同步打动人心。

    3、 让您成为权利魅力相得益彰的新生代成长教练

    课程内容:

    第1讲  面对新生代,管理者的多重职责

    1.1  面对生代,管理为何要升级

    l 新生代成长的时代特征分析

    l 新生代管理中的困惑、现象归纳

    l 管理精髓未过期,举措方式要升级

    1.2  几种失之偏颇的新生代管理模式分析

    l 袍哥义气式

    l 爸爸妈妈式

    l 司务长式

    l 威风凛凛式

    1.3  面对新生代,管理者的多重职责

    l 管理者

    l 领导者

    l 政委

    l 船长

    l 法官

    l 教练

    l 旗手

    l 导师

    l 家长

    l 音乐指挥

    l 榜样

    l 消防队长

    l 啦啦队长

    l 管道工

    l 服务

    第2讲  新生代管理现象的立体分析及举措匹配

    2.1  案例:员工抱怨工作烦口头提出想离职

    l 视角:率直,愿意直接表达

    l 举措:让员工“参加会议而不是“听会

    2.2  案例面度考核绩效的“唇枪舌剑”

    l 视角:挑战领导权威

    l 举措:制度明晰绩效考核透明公平

    l 举措:建立激励的“奥斯卡

    2.3  案例员工绩效随情绪起伏大

    l 视角:外壮内不坚

    l 举措:帮助员工内心更强大

    2.4  案例:“我们要空调”

    l 视角:娇弱,耐力不足

    l 举措:吃苦耐劳精神的培养

    l 举措:工作趣味化

    2.5  案例:对加班问题的“小团体“、不配合

    l 视角:拉帮结派,“松圈主义

    l 举措:企业、团队“软环境打造

    2.6  案例员工交流中的“沟而不通

    l 视角:习惯正面回应

    l 举措:优化管理沟通先跟后带

    2.7  案例:小林“倒茶

    l “缺乏执行力”深度分析

    l 不知道做什么

    l 不知道怎么做

    l 做起来不顺畅

    l 做了有何好处

    l 不做有何坏处

    l 鼓励苦干加巧干

    2.8  案例:小邱主动请缨,工作出差错

    l 要奖还是要罚

    l 以终为始的思考

    l 原则性与灵活性兼顾举措

    2.9  激发新生代职业美感与动力的十大举措

    l 案例小孩爬山

    l 举措研讨

    l 落地方法归纳

    第3讲  辅导员工,让新生代称呼您为“教练

    3.1 “辅导”的意义与原则

    l 绩效、品质的保证

    l 团队的发展

    l 领导的基础

    3.2 冠军团队的启发:里皮&恒大

    l 里皮是教练更是经理

    l 教练团队的默契配合

    l 比赛结果定乾坤,职业精神才是魂

    l 后备积累引来羡慕嫉妒恨

    3.3 “辅导工作开门八件事

    l 帮助:促进、补救、避免、分享

    l 指导:指示、宣导、引导、教练

    l 辅导中的“指点”与“指指点点”

    l 辅导中的”批评批“

    3.4 辅导的原则与步骤

    l 要有“三心”和“二意”

    l 诊断、目标、方法、评估

    3.5 辅导对象与阶段的细分

    l 依赖期、独立期、成熟期

    l 意愿-能力的四象限分析及举措匹配

    l 视频:汉景帝周亚夫

    l 演练:一张报表背后的不同辅导方式

    3.6 辅导过程中关注员工所关注的十二个问题

    l 盖洛普Q12的属地应用

    l 量表测试

    3.7 管理者辅导工作中要两个“五力合一”

    l 吸引力、启发力、说服力、感染力、生产力

    l 组织力、学习力号召力、辅导执行力

    3.8 新生代管理行动学习方案

    l 收集管理现象

    l 定义管理目标

    l 发现关键障碍

    l 多维解决方案

    l 价值难度次序

    l 行动计划生成

    3.9 课程回顾总结、Q&A

     

    培训费用:非会员价格:1980/天

     


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